四川攀枝花西区局党员轮值打通群众办证堵点
(资料图片仅供参考)
四川省攀枝花市西区烟草专卖局近期聚焦许可便民，在政务服务大厅设立党员轮值岗，现场指导群众网上申办行政许可业务，切实增强办事群众的获得感、认同感。
针对证件管理员人手不足，群众在业务办理过程中可能会出现“堵车”的现实问题，西区局抽调机关党员轮流到政务服务大厅值日，负责指导办事群众线上办理、接受群众咨询，让申请人“等得更短”。在此基础上，西区局全力推进行政许可网上办理，加强操作流程宣传，制作行政许可网上申办操作流程手册，图文并茂介绍操作步骤，以“互联网+政务服务”积极推进办事群众网上申办服务，使申办过程“跑得更快”，得到了办事群众的一致好评。
截至目前，西区局党员轮值岗共指导群众办理行政许可业务76人次，接受群众咨询200余人次，有效缩短了办事群众的等待时间和跑腿次数，提高了行政许可服务效率，使群众对服务的感知“获得更多”。
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