栽得梧桐树，引得凤凰来。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是税务部门开展“便民办税春风行动”的第十年，瓜州县税务局以精细服务释放税收政策红利，助力辖区内营商环境更加优化。

晕染“便民办税”打底色

“‘陇税雷锋’远程服务真是太贴心了，税务部门不仅第一时间线上答疑，还能远程帮办，真是省时又省心。”日前，甘肃惠风新能源有限公司会计王晶对税务部门的服务赞不绝口。原来，王晶之前都是去办税服务厅办理退税。最近由于外出游玩便尝试网上申请，但在电子税务局申请时遇到障碍。王会计于是拨通了“陇税雷锋”远程辅导专线电话求助，税务人员随即视频连线他找出原因。次日，税款就退到了王晶手上。

(资料图片仅供参考)

“春江水暖鸭先知”。便民办税能力强不强、效率高不高，纳税人、缴费人的感知最敏锐、最深刻，能直接影响市场主体的满意度、获得感。据了解，为及时响应纳税人诉求，瓜州县税务局组建“陇税雷锋”帮办团，构建“线上咨询+后台处理+远程问办”的闭环机制，纳税人线上咨询的同时，税务人员可直接在后台远程辅导、当场解答，实现“办问协同”。

勾勒“精细服务”工笔画

作为“专精特新”典型企业，瓜州县金兴棉业有限责任公司在技术创新方面一直保持着高投入。“前两年受到新冠肺炎疫情影响，原材料、能源价格上涨，给公司流动资金带来压力，今年税务部门送来的税收优惠政策很及时、很给力，给我们吃下一颗‘定心丸’。”该公司法人马光英谈到。

“优化营商环境，服务永无止境”。营商环境好不好，发展机遇多不多，不仅影响着对企业的吸引力，也在一定程度上决定了这个地区发展的活力、潜力和竞争力。为了确保国家税惠政策红利直接惠及“专精特新”企业，瓜州县税务局打造“滴灌式”税宣模式，用活税务大数据，将税费优惠政策与企业行业、规模等特征相匹配，并实时精准在线推送，定期上门提供“一企一策”精细化专属服务，包括新政策解读、疑难问题解答、提供个性化服务等，方面企业及时享受优惠政策，助力企业在高质量发展路上轻装前行。

用好“联动共治”调色板

“为我们融资提供了一条这么便利的通道，实在太感谢你了。”近日，瓜州物农电子商务有限公司的负责人陈宗鸿紧握税务专管员小陈的手，连连表示感谢。该企业受市场行情影响，后续资金短缺，企业运转困难，后劲不足，急需资金，又没有合适的抵押物。瓜州县税务局专管员陈应鲜了解到企业困境后，向企业精准宣传税银合作模式支持融资政策。

此外，瓜州县税务局还携手各金融机构，通过建立合作机制，创新税银合作模式，搭建线上银税互动综合服务平台，实现纳税服务与金融服务的有效对接，帮助小微企业以“信”换“贷”，效打通了小微企业缺乏抵押物、贷不到款这一“堵点”。

下一步，瓜州县税务局将以更坚定的决心、更解放的思想、更大的力度、更快的步伐，推动营商环境不断拓展和深化，千方百计耕耘好企业发展的土壤，增强企业的内在活力、市场竞争力、发展引领力，助力瓜州县域内企业乘风破浪、行稳致远。（焦丽娜 张晓培）